用户面板工单
适合处理订阅状态、连接异常、线路选择、流量显示、计费记录与退款申请。提交后可在同一页面补充信息并查看回复，便于连续跟进。
打开工单入口提交工单前的准备
信息越完整，越容易区分是本地网络、客户端配置、订阅状态还是所选线路造成的问题。请避免提交密码、支付凭据或完整订阅地址。
建议随问题附上的信息
- 账户与订阅问题：提供用户名、订单记录中的必要信息，以及页面显示的具体状态。
- 连接与客户端问题：说明使用的平台、客户端页面出现的提示，以及问题发生前执行的操作。
- 速度与线路问题：说明所在地区、目标网站或服务、当前选择的线路，以及更换线路后的结果。
- 计费与退款问题：说明所选套餐、支付方式和问题现象。本站支持支付宝 / 微信 / USDT，并执行 7 天无理由退款。
Windows / macOS / iOS / Android / Linux
支付宝 / 微信 / USDT
7 天无理由退款
无需邮箱地址也能使用工单
VPNTB 使用用户名和密码完成注册，无需邮箱地址。登录用户面板后即可进入工单页面，提交问题并查看处理记录。请妥善保管用户名与密码，工单中不要填写账户密码或完整订阅地址。
用户名 + 密码即可注册
110+ 国家 / 150+ 线路
不限台数
不记录日志